Начало работы

Откройте адрес вашей Искры и войдите в аккаунт. Если аккаунта ещё нет, воспользуйтесь регистрацией, когда она доступна, или обратитесь к администратору. После входа выберите личный или рабочий профиль и начните новый чат: опишите задачу и нужный результат.

В облачной Искре до входа может открываться главная сайта с кнопками входа и регистрации. На локальной или корпоративной установке вид страницы определяет администратор. Если вы пришли со своей задачей, после входа она подставится в поле чата; отправить её нужно самостоятельно. Длинная задача сохраняется в браузере на 15 минут. Если браузер запрещает хранение данных, воспользуйтесь предложенным на сайте копированием задачи и вставьте её в чат.

Что такое Искра

Искра — платформа искусственного интеллекта для личной и командной работы. Она объединяет чат с ИИ, агентный режим для сложных многошаговых задач, работу с документами и данными, Память, навыки и проекты для совместной работы.

Пользовательская справка

Руководство пользователя можно читать без входа в Искру. Выберите главу в оглавлении; ссылкой на нужную главу можно поделиться с коллегой или открыть её на другом устройстве. Главы собраны в группы «Пользователям», «Администраторам и внедрению», «Навыки и интеграции» и «О продукте»: группа текущей главы раскрыта, остальные открываются нажатием. На телефоне оглавление открывается кнопкой над текстом. В облачной Искре то же руководство открыто на сайте — iskrabot.ru/help: эту ссылку удобно отправить тому, у кого ещё нет аккаунта.

Вход в систему

Для входа откройте ссылку на Искру, предоставленную вашим администратором. На экране входа вам потребуется ввести:

• Логин или email — адрес электронной почты, указанный при регистрации. Поле принимает как email, так и никнейм. Для входа по никнейму используйте латинские буквы, цифры, дефис или подчёркивание. Email вводите полностью, как при регистрации. Если в поле есть символы другого алфавита, они сохраняются, а под полем появляется подсказка о различии правил для никнейма и email.
• Пароль — ваш пароль от аккаунта.

Дополнительные опции на экране входа:

• Запомнить меня — флажок включён по умолчанию: вход сохраняется до 30 дней и продлевается при использовании Искры. После паузы в две–три недели повторно вводить пароль не потребуется. Снимите флажок на чужом компьютере — тогда вход будет кратковременным, максимум на 24 часа; закрытие браузера также может завершить его.
• Забыли пароль? — ссылка для восстановления доступа (подробнее в разделе «Восстановление пароля» ниже).

Переключение языка. На экранах входа, регистрации и восстановления доступа можно выбрать русский, английский, французский или упрощённый китайский язык. Выбор сохраняется в текущем браузере и применяется к интерфейсу. Сообщения, документы и другой пользовательский контент автоматически не переводятся. После входа язык интерфейса и язык ответов настраиваются отдельно в Настройках → Приложение.

После успешного входа вы попадёте на главный экран с чатом. Если ваш email ещё не подтверждён, система перенаправит вас на экран верификации.

Основной экран

Начните с нового чата: напишите вопрос или задачу, при необходимости приложите файл и отправьте сообщение. Остальные действия доступны через навигацию и меню:

Меню беседы также позволяет добавить её в избранное, переименовать, перенести в организацию и открыть статистику. Скачиваемый архив включает всю беседу, ход выполнения ответов и файлы.

На телефоне новую беседу создают из бокового меню, а действия текущей беседы открывают кнопкой «⋮». Название действия компактной кнопки можно увидеть, наведя курсор или переведя на неё фокус с клавиатуры.

Панель запроса показывает подключённые папки Памяти, файлы беседы и параметры следующего ответа. На странице проекта в панели находятся материалы проекта. Панель можно свернуть, чтобы освободить место для работы.

Если у вас нет платной подписки, кнопка «Больше возможностей» открывает тарифы.

Обратная связь

Откройте меню профиля → Справка → Обратная связь, чтобы сообщить о проблеме или предложить улучшение. Эта же форма открывается при отрицательной оценке ответа и по кнопке «Сообщить об ошибке» в чате. Для отправки нужен непустой текст сообщения; его можно набрать или продиктовать.

К сообщению можно приложить до 5 файлов общим размером до 10 МиБ: выбрать несколько сразу или перетащить их в область вложений, затем добавить ещё. В списке видны имена и размеры; отдельный файл можно удалить до отправки. Если добавляемая группа превышает лимит, она не добавится, а ранее выбранные файлы останутся в форме.

Администратор платформы получит все оставшиеся оригиналы и сможет скачать каждый отдельно. Если среди файлов есть аудио или видео, Искра попробует распознать речь только из первой такой записи в порядке добавления. При этом все оригиналы сохраняются, в том числе при неудачном распознавании.

Регистрация

Если администратор разрешил самостоятельную регистрацию, на экране входа будет ссылка «Зарегистрироваться». Нажмите на неё, чтобы перейти к форме регистрации.

Если регистрация закрыта, вместо формы показано сообщение с контактами для получения учётной записи и ссылка для входа. То же сообщение доступно на экранах входа и на главной странице. Ссылку из сообщения, например на бот приёма заявок, можно открыть нажатием, а с компьютера — отсканировать телефоном QR-код под сообщением. Если администратор не указал контакты, Искра предложит обратиться к администратору на выбранном языке интерфейса.

Закрытая регистрация запрещает создание нового аккаунта и через подключённые сервисы входа, включая Apple в мобильном приложении. В существующий аккаунт можно войти обычным способом. Если аккаунта ещё нет, его может создать администратор платформы; приглашение в организацию само по себе не открывает регистрацию.

Если администратор закроет регистрацию, пока вы заполняете форму, при отправке Искра покажет сообщение о закрытой регистрации вместо формы.

Форма регистрации содержит следующие поля:

• Имя (обязательное) — ваше настоящее имя.
• Фамилия (необязательное) — ваша фамилия.
• Никнейм (обязательное) — уникальное имя пользователя. Система автоматически генерирует никнейм на основе вашего имени и фамилии (транслитерация). Вы можете отредактировать его вручную. Допустимые символы: латинские буквы, цифры, дефис и подчёркивание. Длина: от 3 до 32 символов.
• Email (обязательное) — адрес электронной почты, который будет использоваться для входа и восстановления пароля.
• Пароль (обязательное) — придумайте надёжный пароль. Под полем отображается индикатор надёжности пароля, который визуально показывает, насколько безопасен выбранный пароль.
• Подтверждение пароля (обязательное) — повторите пароль. Если пароли не совпадают, вы увидите предупреждение.

Пароль должен содержать заглавную и строчную буквы, цифру и спецсимвол. Допустимая длина — от 8 до 32 байт: английская буква или цифра занимает 1 байт, кириллическая буква — 2. Пароль из английских букв, цифр и знаков вроде ! или _ может содержать до 32 символов; кириллица и эмодзи занимают больше места. Цифры и спецсимволы тоже входят в этот лимит. Если пароль слишком длинный, под полем появится пояснение максимума; укорачивайте пароль, сохраняя все четыре вида символов. Эти же правила действуют при быстрой регистрации, восстановлении и смене пароля.

Если предложенный никнейм уже занят, форма покажет ошибку и предложит другой вариант. Нажмите «Использовать …» или отредактируйте никнейм вручную, затем отправьте форму ещё раз. Имя, email и пароль сохранятся; занятый никнейм не означает, что у вас уже есть аккаунт.

В мобильном приложении используются те же поля: фамилию можно пропустить, никнейм предлагается по имени, пароль нужно повторить. Если значение не подходит, поле выделяется и рядом появляется пояснение. После исправления значения ошибка исчезает или обновляется. Для пароля заранее показаны требования и примеры спецсимволов — %*#?!.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Зарегистрироваться». При успешной регистрации вы будете перенаправлены на экран подтверждения email.

Быстрая регистрация

Если вы пришли по специальной ссылке на страницу «Быстрая регистрация», заполните одну форму: имя, фамилию, email, телефон, Telegram (необязательно) и пароль, отметьте согласие с условиями и нажмите кнопку регистрации. Коды вводить не нужно: на экране «Аккаунт создан» нажмите «Начать», и вы сразу окажетесь в Искре. Если к ссылке привязан подарок, на этом же экране вы увидите, какой тариф и до какого числа вам выдан.

На указанный email придёт письмо «подтвердите почту» с кодом. Подтвердить адрес можно, когда вам удобно. Подтверждение понадобится при следующем входе по паролю и в мобильном приложении.

Если автоматически войти не получилось, аккаунт всё равно создан: войдите с email и паролем.

Подтверждение email

После регистрации (или при попытке входа с неподтверждённым email) вы попадёте на экран верификации. На указанный при регистрации адрес электронной почты будет отправлен 6-значный код подтверждения. Срок действия кода — 24 часа.

Введите полученный код в поле на экране и нажмите «Подтвердить». После успешной верификации вы будете перенаправлены на страницу входа.

Если код не пришёл:

• Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике.
• Нажмите кнопку «Отправить повторно». После нажатия кнопка становится недоступной на 60 секунд -- это защита от многократной отправки. По истечении таймера вы сможете запросить письмо ещё раз: пока прежний код действует, в новом письме придёт тот же код.
• Если несколько попыток не увенчались успехом, обратитесь к администратору вашей организации.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?» на экране входа.

Шаг 1. Запрос кода. Введите ваш email и нажмите «Отправить код». Если адрес зарегистрирован, на него придёт письмо с 6-значным кодом восстановления (срок действия — 24 часа). Из соображений безопасности экран не сообщает, существует ли аккаунт: сообщение об отправке одинаковое для любого адреса.

Если письмо не пришло:

• Проверьте папку «Спам».
• Через 60 секунд после запроса кнопка «Отправить код» снова станет доступной -- повторный запрос пришлёт новое письмо; пока прежний код действует, в письме будет тот же код, а после трёх неверных попыток или по истечении срока -- новый.
• Если вы видите сообщение о слишком частых запросах или о временной недоступности сервиса, код не отправлялся -- подождите минуту и повторите.

Шаг 2. Ввод кода и нового пароля. Перейдите на страницу сброса пароля (ссылка будет в письме или вы можете ввести код вручную). Заполните:

• Email — адрес вашего аккаунта.
• Код — 6-значный код из письма.
• Новый пароль — придумайте новый надёжный пароль. Индикатор надёжности поможет оценить его качество.
• Подтверждение пароля — повторите новый пароль.

Если код не подходит:

• Неверный код, истёкший срок действия и слишком много попыток ввода показывают одно и то же сообщение: код нужно запросить заново. Из соображений безопасности причина не уточняется.
• Рядом с сообщением об ошибке есть ссылка «Запросить новый код» -- она вернёт вас на экран запроса кода.
• Новый код можно запросить через 60 секунд после предыдущего запроса, как и на шаге 1.
• После трёх неверных попыток ввода прежний код перестаёт приниматься -- запросите новый.

После успешного сброса вы будете перенаправлены на страницу входа, где сможете войти с новым паролем.

Онбординг

При первом входе Искра предлагает короткое знакомство: выбрать ваши роли, рабочие задачи и опыт работы с AI. Ответы помогают подбирать подходящие примеры и подсказки. Вопросы и варианты отображаются на выбранном языке интерфейса; смена языка обновляет открытый мастер.

На шагах с несколькими вариантами отметьте хотя бы один ответ. В ролях можно выбрать несколько вариантов без верхнего предела, опыт работы с AI выбирается один. Нажимайте «Далее» или «Продолжить»; кнопка «Назад» позволяет исправить предыдущие ответы без потери выбора. После последнего шага ответы сохраняются.

Если знакомство необязательно, его можно пропустить на первом шаге или закрыть крестиком, клавишей Esc либо нажатием за пределами окна.

Знакомство с Искрой после онбординга

Сразу после знакомства вы можете попасть в особый чат «Знакомство с Искрой». Такое приветствие получает только часть новых пользователей. В нём Искра здоровается — по имени, если оно указано в аккаунте, — и предлагает три задачи, которые подобраны по вашим ответам на онбординге, например подготовить презентацию, проверить документ или найти свежие данные в интернете.

• Нажмите на задачу, и готовый запрос появится в поле ввода. Его можно отредактировать и отправить самому.
• Кнопка «Расскажи, что ещё умеешь» отправляет сообщение, и Искра отвечает обзором возможностей: «По работе», «И не только» и «Что попробуем первым?». Под ответом появятся три готовых примера, которые Искра собрала заранее. Какие именно, зависит от ответов в онбординге: преподавателю первой покажется презентация с квизом, аналитику — дашборд, инженеру — схема устройства, дизайнеру и маркетологу — лендинг, юристу — проверка договора с подсвеченными рисками, руководителю проектов — план в виде диаграммы Ганта. Если роль не указана или выбрано «Другое», пример подбирается по рабочим задачам. Каталог рецептов с карточками видят все. Нажмите на карточку, и пример сразу откроется в окне просмотра; с ним можно поработать, например пройти квиз. Открытие примера не расходует лимиты. Кнопка «Сделать своё» под карточкой подставляет в поле ввода запрос на такой же результат: его можно дополнить и отправить. Под примерами есть ссылка «Все возможности Искры».
• После нажатия «Расскажи, что ещё умеешь» или отправки первого сообщения экран сворачивается в карточку в начале чата, а сам чат остаётся обычным. Нажатие на задачу экран не сворачивает: запрос просто появляется в поле ввода.

Создание приветствия не расходует лимиты. Ответ на «Расскажи, что ещё умеешь» учитывается как обычное сообщение. Если приветствия нет, откроется обычный пустой чат.

Если вы пришли по ссылке на чужой или удалённый чат, сначала откроется чат, где Искра объясняет, почему ссылка недоступна. «Знакомство с Искрой» при этом не пропадает: оно появится в списке чатов, и его можно открыть в любой момент.

Способы доступа: веб, десктоп и мобильное приложение

Искра доступна в браузере — это основной способ работы. Десктоп-приложение добавляет локальную синхронизацию папок (см. раздел «Синхронизация папок»). Все версии собраны на странице загрузок: она определяет ваше устройство и предлагает нужную сборку. Прямые ссылки на установщики: macOS, Windows, Linux. Если сборка недоступна, уточните её наличие у администратора. Для десктоп-приложения на Mac нужна macOS 13 Ventura или новее. На более старой macOS можно работать с Искрой в браузере. Мобильное приложение «Искработ» для Android и iOS доступно через официальные магазины — ссылки и режимы работы приведены в справке о мобильном приложении. Совместимость с вашим корпоративным контуром и адрес подключения уточните у его администратора.

Имя продукта, имя модели и метка Anthill

Искра — имя продукта. Название языковой модели, технический домен и служебные метки могут отличаться от него.

Модель зависит от установки, тарифа и выбранной мощности ответа. Почему выбранная мощность не определяет точную модель ответа и как уточнить её, описано в главе о чате. Возможности вашей установки можно уточнить у её администратора.

Презентации Искры

Обзорная презентация знакомит с возможностями Искры и вариантами внедрения, партнёрская — с форматами сотрудничества. Для HTML нужен интернет. PDF можно сохранить и читать без сети. На телефоне открывайте PDF: его можно увеличить, а в HTML таблицы и подписи могут накладываться друг на друга.

• Обзорная презентация Искры — HTML, PDF обзорной презентации.
• Партнёрская презентация Искры — HTML, PDF партнёрской презентации.

Редакция материалов — 9 октября 2026 года. Актуальные тарифы доступны, если в контуре включён биллинг; цена докупки показывается перед оплатой. Условия партнёрства фиксируются в договоре.

Реестр российского программного обеспечения

Искра включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных — реестровая запись № 34144 от 4 июля 2026 года.